นโยบายการจัดส่ง

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ BYD SPOT จัดการการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์นี้ ที่อยู่จัดส่งและตัวเลือกที่แสดงตอนชำระเงินคือการยืนยันสุดท้ายว่าจุดหมายปลายทางนั้นรองรับในปัจจุบัน

จุดหมายปลายทางการจัดส่ง

BYD SPOT ให้บริการจัดส่งมาตรฐานไปยังจุดหมายปลายทางที่รองรับทั่วโลก รวมถึงตลาด BYD หลักในยุโรป ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ลาตินอเมริกา สหราชอาณาจักร ตะวันออกกลาง แอฟริกาใต้ เกาหลีใต้ และญี่ปุ่น ความพร้อมอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากความครอบคลุมของผู้ขนส่ง ข้อจำกัดทางการค้า การหยุดชะงักรุนแรง หรือกฎนำเข้าท้องถิ่น หาก Shopify ไม่แสดงตัวเลือกการจัดส่งสำหรับที่อยู่ที่สมบูรณ์ตอนชำระเงิน เราไม่สามารถรับจัดส่งไปยังที่อยู่นั้นได้

อัตราค่าจัดส่ง

• คำสั่งซื้อต่ำกว่า $29.90 USD: ค่าจัดส่งมาตรฐาน $9.90 USD
• คำสั่งซื้อตั้งแต่ $29.90 USD ขึ้นไป: จัดส่งมาตรฐานฟรี

เกณฑ์นี้อ้างอิงจากยอดย่อยของสินค้าหลังหักส่วนลดและก่อนอากร ภาษี หรือค่าใช้จ่ายปลายทางอื่น ราคาและการชำระเงินในปัจจุบันเป็นสกุลเงิน USD

การประมวลผลคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อตามปกติจะได้รับการตรวจสอบและเตรียมภายใน 2–5 วันทำการหลังการอนุมัติการชำระเงิน วันทำการคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ที่มีผลต่อสถานที่ดำเนินการหรือผู้ขนส่ง คำสั่งซื้อที่มีสินค้าหลายรายการ สินค้าผลิตตามคำสั่งซื้อ คำถามเรื่องที่อยู่ หรือรายละเอียดความเข้ากันได้ที่ยังไม่ได้ข้อสรุปอาจต้องใช้เวลาเตรียมเพิ่มเติม หากเราต้องการข้อมูลเพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ การประมวลผลอาจหยุดชั่วคราวจนกว่าลูกค้าจะตอบกลับ

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ

ระยะเวลาขนส่งระหว่างประเทศแตกต่างกันตามจุดหมายปลายทาง การดำเนินการศุลกากร เครือข่ายผู้ขนส่ง และประเภทสินค้า ระยะเวลาใด ๆ ที่แสดงตอนชำระเงินหรือในการติดตามพัสดุเป็นเพียงการประมาณการ ไม่ใช่วันที่จัดส่งที่รับประกัน พื้นที่ห่างไกล ช่วงที่มีปริมาณงานสูง สภาพอากาศ การตรวจสอบศุลกากร การหยุดชะงักของผู้ขนส่ง และที่อยู่ที่ไม่สมบูรณ์อาจทำให้การจัดส่งล่าช้า เราไม่สัญญาวันที่จัดส่ง เว้นแต่บริการของผู้ขนส่งจะให้การรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับการจัดส่งนั้นโดยเฉพาะ

การติดตามพัสดุและการแยกจัดส่ง

เมื่อมีการติดตามพัสดุ ระบบจะส่งไปยังอีเมลคำสั่งซื้อหลังจากพัสดุได้รับการประมวลผล การติดตามอาจใช้เวลาหลายวันทำการจึงจะแสดงความเคลื่อนไหวครั้งแรกหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อหนึ่งรายการอาจมาถึงในมากกว่าหนึ่งกล่องเมื่อสินค้าถูกดำเนินการแยกกัน กล่องที่แยกกันอาจมีหมายเลขติดตามและวันที่จัดส่งต่างกัน โดยไม่มีค่าจัดส่งมาตรฐานเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า

ความถูกต้องของที่อยู่

ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการให้ชื่อ ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ ภูมิภาค ประเทศ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ใด ๆ ที่ผู้ขนส่งกำหนดอย่างสมบูรณ์ โปรดติดต่อเราทันทีหากต้องการแก้ไข เราจะพยายามช่วยเหลือก่อนเริ่มดำเนินการ แต่การเปลี่ยนแปลงไม่สามารถรับประกันได้หลังจากเริ่มการประมวลผล ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของผู้ขนส่งที่เกิดจากที่อยู่ที่ลูกค้าให้มาไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์อาจเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

ศุลกากร อากร และภาษี

คำสั่งซื้ออาจข้ามพรมแดนระหว่างประเทศ เว้นแต่หน้าชำระเงินจะระบุอย่างชัดเจนว่ามีการเรียกเก็บอากรหรือภาษีแล้ว ผู้รับต้องรับผิดชอบอากรนำเข้าของประเทศปลายทาง VAT/GST ค่าธรรมเนียมศุลกากร ค่านายหน้า และค่าใช้จ่ายภาครัฐอื่น BYD SPOT ไม่ควบคุมค่าใช้จ่ายเหล่านี้และไม่สามารถระบุมูลค่าหรือคำอธิบายที่ไม่ถูกต้องบนคำสั่งซื้อได้

พัสดุล่าช้า สูญหาย หรือเสียหาย

หากการติดตามล่าช้าผิดปกติหรือแสดงว่าจัดส่งแล้วทั้งที่ยังไม่ได้รับพัสดุ โปรดตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน จุดรับพัสดุของอาคาร และสถานที่ปลอดภัยใกล้เคียงก่อน แล้วติดต่อเรา เราอาจขอให้ผู้ขนส่งตรวจสอบ สำหรับความเสียหายที่มองเห็นได้หรือสิ่งของขาดหาย โปรดติดต่อเราภายในเจ็ดวันหลังได้รับสินค้า และเก็บสินค้า บรรจุภัณฑ์ และป้ายไว้ระหว่างการตรวจสอบปัญหา

การสนับสนุนการจัดส่ง

ใช้หน้า ติดต่อเรา และระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ อีเมลคำสั่งซื้อ จุดหมายปลายทาง และหมายเลขติดตามพัสดุ อย่าส่งรายละเอียดบัตรชำระเงินหรือรหัสผ่าน