คำถามที่พบบ่อย

ความเข้ากันได้และสินค้า

BYD SPOT เป็นร้านค้าทางการของ BYD ใช่ไหม

ไม่ใช่ BYD SPOT เป็นร้านค้าปลีกอุปกรณ์เสริมอิสระ ไม่มีความเกี่ยวข้อง ไม่ได้รับการรับรอง หรือสนับสนุนโดย BYD Company Limited ชื่อและเครื่องหมายการค้าของรถใช้เพื่อระบุความเข้ากันได้ของสินค้าเท่านั้น

จะรู้ได้อย่างไรว่าอุปกรณ์เสริมพอดีกับรถหรือไม่

อ่านหัวข้อความเข้ากันได้ และยืนยันชื่อรุ่นแบบสมบูรณ์ ตลาด ปีรุ่น ระบบขับเคลื่อน และรูปแบบพวงมาลัยซ้ายหรือขวา รายละเอียดเฉพาะสินค้า เช่น ขนาดหน้าจอ ขั้วต่อ รูปทรงกุญแจ หรือตำแหน่งติดตั้งก็อาจมีความสำคัญเช่นกัน โปรดติดต่อเราก่อนสั่งซื้อหากรายละเอียดที่จำเป็นยังไม่ชัดเจน

ทำไมบางคอลเลกชันจึงแสดงชื่อรุ่นมากกว่าหนึ่งชื่อ

รถที่เกี่ยวข้องกันอาจใช้ชื่อต่างกันในแต่ละตลาด เราจัดกลุ่มชื่อเฉพาะเมื่อเส้นทางการเลือกซื้อมีประโยชน์และหลักฐานที่มีอยู่รองรับความสัมพันธ์ ความเข้ากันได้ในระดับสินค้ามีความเฉพาะเจาะจงมากกว่าชื่อคอลเลกชันเสมอ

SEAL, SEAL 6 และ SEAL 7 เหมือนกันใช่ไหม

ไม่ใช่ รถเหล่านี้ถือเป็นตระกูลรถที่แยกจากกัน SEALION 7 ก็แยกจาก SEAL 7 เช่นกัน

DOLPHIN เหมือนกับ DOLPHIN SURF หรือ SEAGULL ใช่ไหม

ไม่ใช่ DOLPHIN รุ่นใหญ่กว่ายังคงแยกจากตระกูล ATTO 1 / DOLPHIN SURF / SEAGULL / DOLPHIN MINI เว้นแต่สินค้าชิ้นนั้นจะมีเอกสารยืนยันความเข้ากันได้กับทั้งสองกลุ่ม

ATTO 2 EV เหมือนกับ ATTO 2 DM-i ใช่ไหม

อย่าคิดเช่นนั้น รุ่น EV กับ DM-i อาจมีรูปแบบและอุปกรณ์ที่ต่างกัน จึงยังคงเป็นเส้นทางการเลือกซื้อที่แยกจากกัน

อุปกรณ์เสริม BYD แบบสากลหมายความว่าอย่างไร

หมายความว่าสินค้าตามปกติไม่ขึ้นอยู่กับรูปทรงเฉพาะรุ่น หรือมีเอกสารยืนยันความเข้ากันได้กับหลายรุ่น ขนาด ประเภทขั้วต่อ ขีดจำกัดไฟฟ้า และข้อกำหนดการติดตั้งอาจยังต้องตรวจสอบ

ทำไมพวงมาลัยซ้ายหรือขวาจึงสำคัญ

ตำแหน่งพวงมาลัยอาจเปลี่ยนคอนโซล แผงหน้าปัด พื้นฝั่งคนขับ และรูปแบบปุ่มควบคุม พรม ถาดจัดระเบียบ ชิ้นตกแต่ง และที่ยึดจึงอาจต้องใช้รุ่นเฉพาะ

อะไหล่ทดแทนเป็นของแท้หรือ OEM ใช่ไหม

เป็นเช่นนั้นเฉพาะเมื่อหน้าสินค้าระบุไว้อย่างชัดเจนและหลักฐานที่มีอยู่รองรับข้อกล่าวอ้างนั้น นอกเหนือจากนั้น โปรดถือว่าสินค้าเป็นอุปกรณ์เสริมหลังการขายหรืออะไหล่ทดแทน

สินค้ามีคู่มือติดตั้งให้ไหม

หน้าสินค้าระบุข้อมูลการติดตั้งที่มีอยู่ สำหรับสินค้าเกี่ยวกับไฟฟ้า โครงสร้าง หรือความปลอดภัย การขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญอาจเหมาะสม

ราคา คำสั่งซื้อ และการจัดส่ง

ใช้สกุลเงินใด

ราคาและการชำระเงินในปัจจุบันเป็นสกุลเงิน USD การชำระเงินหลายสกุลเงินของ Shopify จะเพิ่มเข้ามาเฉพาะเมื่อช่องทางการชำระเงินที่เชื่อมต่อรองรับเท่านั้น

จัดส่งไปที่ใดบ้าง

เราจัดส่งไปยังจุดหมายปลายทางที่รองรับทั่วโลก โปรดกรอกที่อยู่จัดส่งแบบสมบูรณ์ตอนชำระเงินเพื่อยืนยันความพร้อม สถานที่ที่ถูกจำกัดโดยผู้ขนส่ง มาตรการควบคุมการค้า หรือกฎของแพลตฟอร์มอาจไม่สามารถจัดส่งได้

ค่าจัดส่งเท่าไร

ค่าจัดส่งมาตรฐานคือ $9.90 USD สำหรับคำสั่งซื้อต่ำกว่า $29.90 USD คำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์ตั้งแต่ $29.90 USD ขึ้นไปได้รับค่าจัดส่งมาตรฐานฟรี หน้าชำระเงินคือการยืนยันสุดท้ายสำหรับที่อยู่และตะกร้าสินค้า

ต้องจ่ายอากรศุลกากรหรือภาษีนำเข้าไหม

เว้นแต่หน้าชำระเงินจะระบุอย่างชัดเจนว่ามีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายแล้ว ลูกค้าต้องรับผิดชอบอากร ภาษี ค่านายหน้า และค่าธรรมเนียมนำเข้าของประเทศปลายทาง ข้อกำหนดแตกต่างกันตามประเทศ

เปลี่ยนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ไหม

โปรดติดต่อเราโดยเร็ว เราจะพยายามช่วยเหลือก่อนเริ่มดำเนินการจัดส่ง แต่การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกไม่สามารถรับประกันได้หลังจากคำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนการประมวลผลหรือจัดส่งแล้ว

ติดตามคำสั่งซื้ออย่างไร

ใช้ลิงก์ติดตามพัสดุในอีเมลยืนยันการจัดส่ง การติดตามอาจใช้เวลาอัปเดตหลังส่งมอบพัสดุ หากยังไม่พร้อมใช้งาน โปรดติดต่อเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลคำสั่งซื้อ

การคืนสินค้าและปัญหา

ระยะเวลาคืนสินค้าคือเท่าไร

คำขอคืนสินค้าที่มีสิทธิ์ต้องส่งภายใน 30 วันหลังได้รับสินค้า โปรดติดต่อเราก่อนส่งสินค้ากลับ และอ่านหน้า การคืนสินค้าและการคืนเงิน เพื่อดูข้อกำหนดสภาพสินค้าและข้อยกเว้น

ถ้าเลือกความเข้ากันได้ผิดจะทำอย่างไร

สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้และยังไม่ได้ติดตั้งอาจมีสิทธิ์คืนสินค้าภายในระยะเวลาคืนสินค้า ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนเมื่อเลือกรุ่น ปีรุ่น ระบบขับเคลื่อน พวงมาลัยซ้าย/ขวา หรือตัวเลือกผิด ทั้งที่ข้อมูลในรายการถูกต้อง

ถ้าสินค้าเสียหายหรือไม่ถูกต้องจะทำอย่างไร

โปรดติดต่อเราภายในเจ็ดวันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและภาพที่ชัดเจนของสินค้า สิ่งของในกล่อง บรรจุภัณฑ์ และป้ายจัดส่ง เก็บวัสดุทั้งหมดไว้จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น