ติดต่อเรา

ต้องการความช่วยเหลือในการตรวจสอบอุปกรณ์เสริม เลือกตัวเลือกสินค้า หรือตรวจสอบคำสั่งซื้อใช่ไหม โปรดใช้แบบฟอร์มด้านล่าง ทีมสนับสนุนของเราจะตรวจสอบข้อความของคุณโดยใช้ข้อมูลสินค้าและบันทึกความเข้ากันได้ที่มีอยู่

คำถามเรื่องความเข้ากันได้

เพื่อให้ได้คำตอบที่ชัดเจนที่สุด โปรดระบุประเทศหรือตลาด รุ่นรถแบบเต็ม ปีรุ่น ระบบขับเคลื่อน และรถของคุณเป็นพวงมาลัยซ้ายหรือพวงมาลัยขวา แนบลิงก์สินค้าและตัวเลือกที่คุณกำลังพิจารณาอย่างชัดเจน สำหรับเคสกุญแจ หน้าจอ ขั้วต่อ แผงหน้าปัด และบริเวณติดตั้ง คุณสามารถแนบภาพที่ชัดเจนได้หากแบบฟอร์มรองรับไฟล์แนบ

การสนับสนุนคำสั่งซื้อและการจัดส่ง

สำหรับคำสั่งซื้อที่มีอยู่แล้ว โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ตอนชำระเงิน บอกเราว่าคำถามของคุณเกี่ยวกับการแก้ไขที่อยู่ คำขอยกเลิกคำสั่งซื้อ การอัปเดตสถานะการจัดส่ง พัสดุเสียหาย สินค้าขาดหาย หรือการคืนสินค้า การเปลี่ยนที่อยู่และการยกเลิกไม่รับประกันว่าจะทำได้หลังจากเริ่มดำเนินการจัดส่งแล้ว ดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยเร็ว

การคืนสินค้าและปัญหาสินค้า

โปรดติดต่อเราก่อนส่งสินค้าคืน หากสินค้ามาถึงในสภาพเสียหาย ชำรุด หรือแตกต่างจากที่สั่งซื้อ โปรดเก็บสินค้าและบรรจุภัณฑ์ไว้ และส่งภาพที่ชัดเจนของสินค้า สิ่งของในกล่อง ป้ายจัดส่ง และความเสียหายที่มองเห็นได้ เราจะส่งคำแนะนำการคืนสินค้าและที่อยู่สำหรับคืนสินค้าที่ได้รับอนุมัติหลังจากตรวจสอบคำขอแล้ว

ปกป้องข้อมูลของคุณ

โปรดอย่าส่งรายละเอียดบัตรชำระเงิน รหัสผ่านบัญชี เอกสารประจำตัวฉบับเต็ม หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง หากคุณส่งภาพ โปรดลบหรือปิดบังข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการตอบคำขอ

เราตอบคำขอรับการสนับสนุนผ่านเว็บไซต์นี้และช่องทางติดต่อที่ระบุในข้อความสื่อสารคำสั่งซื้อ Shopify ของคุณ ระยะเวลาตอบกลับอาจแตกต่างกันตามปริมาณข้อความ แต่ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบโดยเร็วที่สุดเท่าที่สมเหตุสมผล

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากคุณส่งข้อความ

ข้อความของคุณจะถูกส่งเข้าสู่ขั้นตอนการสนับสนุนของร้านค้า เราอาจขอรายละเอียดที่ขาดหายไปเพียงข้อเดียวหากจำเป็นต่อการยืนยันความเข้ากันได้ ค้นหาคำสั่งซื้อ หรือตรวจสอบการคืนสินค้า คำแนะนำอ้างอิงจากหลักฐานสินค้าและรถที่มีอยู่ หากยืนยันรายละเอียดสำคัญไม่ได้ เราจะอธิบายความไม่แน่นอนแทนการรับประกันความเข้ากันได้

สำหรับคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดเขียนว่า “Privacy Request” ขึ้นต้นข้อความ สำหรับคำขอคืนสินค้า โปรดเขียนว่า “Return Request” และระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ สำหรับสินค้าที่เสียหายหรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราภายในเจ็ดวันหลังได้รับสินค้า