よくある質問

適合と製品について

BYD SPOTはBYDの公式ストアですか？

いいえ。BYD SPOTは独立したアクセサリー販売店であり、BYD Company Limitedとは提携関係になく、同社からの推奨や後援を受けていません。車種名および商標は、製品の適合性を示すためだけに使用しています。

アクセサリーが適合するかどうかはどうやって分かりますか？

適合セクションを読み、車種の正式名称、市場、年式、パワートレイン、左ハンドル・右ハンドルの別をご確認ください。画面サイズ、コネクター、キーの形状、取り付け位置など、製品固有の詳細も関係する場合があります。必要な詳細が不明な場合は、ご注文前にお問い合わせください。

なぜ一部のコレクションには複数の車種名が表示されるのですか？

関連する車両は、市場によって異なる名前を使うことがあります。当店では、買い物ルートとして有用であり、関係性を裏付ける証拠がある場合にのみ名前をまとめています。製品レベルの適合性は、コレクションのタイトルよりも常に具体的です。

SEAL、SEAL 6、SEAL 7は同じですか？

いいえ。別々の車種ファミリーとして扱っています。SEALION 7もSEAL 7とは別です。

DOLPHINはDOLPHIN SURFやSEAGULLと同じですか？

いいえ。大型のDOLPHINは、特定の製品が両方への対応を明記している場合を除き、ATTO 1 / DOLPHIN SURF / SEAGULL / DOLPHIN MINIファミリーとは別扱いです。

ATTO 2 EVはATTO 2 DM-iと同じですか？

そうとは限りません。EVモデルとDM-iモデルではレイアウトやハードウェアが異なる場合があるため、別々の買い物ルートとして扱っています。

汎用BYDアクセサリーとはどういう意味ですか？

通常、車種固有の形状に依存しない製品、または複数車種への適合が確認済みであることを意味します。寸法、コネクターの種類、電気的な制限、取り付け条件については、なお確認が必要な場合があります。

左ハンドル・右ハンドルがなぜ重要なのですか？

ハンドル位置によって、コンソール、ダッシュボード、運転席フロア周り、操作系のレイアウトが変わる場合があります。そのため、マット、収納、トリム、マウントでは専用バージョンが必要になることがあります。

交換部品は純正品またはOEM仕様ですか？

製品ページに明記され、入手可能な証拠がその記載を裏付けている場合に限ります。それ以外の場合は、アフターマーケットのアクセサリーまたは交換品とお考えください。

製品に取り付け説明書は付属しますか？

製品ページに、入手可能な取り付け情報を記載しています。電気系、構造系、安全に関わる製品については、専門家の手助けが適切な場合があります。

価格・注文・配送について

通貨は何ですか？

価格と決済は現在USDです。Shopifyのマルチ通貨決済は、接続中の決済ゲートウェイが対応してから追加いたします。

どこへ配送しますか？

対応地域へ世界中で配送しています。配送可能かどうかは、ご注文時に完全な配送先住所を入力してご確認ください。運送会社、貿易管理、プラットフォームのルールにより制限される地域はご利用いただけない場合があります。

送料はいくらですか？

通常送料は、29.90 USD未満のご注文で9.90 USDです。29.90 USD以上の対象となるご注文は通常送料が無料です。配送先住所とカート内容の最終確認はご注文画面で行われます。

関税や輸入税はかかりますか？

ご注文画面で料金が徴収済みであることが明確に表示されていない限り、配送先国の関税、税金、通関手数料、輸入手数料はお客様のご負担となります。条件は国によって異なります。

注文を変更・キャンセルできますか？

お早めにご連絡ください。発送準備が始まる前であればお手伝いできるよう努めますが、注文が処理中に入った後や発送後は、変更やキャンセルをお約束できません。

注文を追跡するにはどうすればいいですか？

発送確認メール内の追跡リンクをご利用ください。引き渡し後、追跡情報が更新されるまで時間がかかる場合があります。引き続き表示されない場合は、注文番号と注文メールアドレスを添えてご連絡ください。

返品と不具合について

返品期間はどれくらいですか？

対象となる返品のご依頼は、配達から30日以内にご提出いただく必要があります。何かを返送される前にご連絡いただき、状態の条件と除外事項については返品・返金のページをご確認ください。

適合を間違えて選んでしまった場合はどうなりますか？

未使用・未取り付けの商品は、返品期間内であれば返品の対象となる場合があります。掲載情報が正確であったにもかかわらず、誤った車種、年式、パワートレイン、左ハンドル・右ハンドル、バリエーションをお選びになった場合、返送料はお客様のご負担となります。

商品が破損していた・間違っていた場合はどうなりますか？

配達から7日以内に、注文番号と、商品、梱包内容、梱包、配送ラベルの鮮明な写真を添えてご連絡ください。審査が完了するまで、すべての資材を保管してください。