Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment BYD SPOT recueille, utilise et partage les informations personnelles lorsque vous visitez ce site web, passez une commande, nous contactez ou utilisez nos services d'une autre manière. La boutique est hébergée par Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique et traite les informations nécessaires au fonctionnement de la vitrine et du paiement.
Informations que nous recueillons
Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons recueillir des coordonnées telles que votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison ou de facturation ; des détails de commande tels que les produits, les variantes, les prix et l'historique des commandes ; des informations sur l'état du paiement et les transactions fournies par Shopify et les prestataires de paiement ; des messages, des détails de compatibilité et des photos que vous envoyez volontairement pour l'assistance ; ainsi que des informations sur l'appareil ou l'utilisation, telles que l'adresse IP, le navigateur, les cookies, les pages consultées et les interactions avec la boutique.
Les données de carte bancaire sont traitées par Shopify et les prestataires de paiement connectés. BYD SPOT ne demande pas aux clients d'envoyer des numéros de carte complets ou des codes de sécurité via les formulaires de contact ou par e-mail.
Comment nous utilisons les informations
- fournir la vitrine, le panier, le paiement et les fonctions de compte client ;
- traiter les paiements, préparer les commandes, organiser la livraison et fournir le suivi ;
- répondre aux demandes relatives aux produits, à la compatibilité, aux commandes, aux retours et à l'assistance client ;
- prévenir la fraude, les abus, les incidents de sécurité et les transactions interdites ;
- tenir des registres, respecter les obligations légales et faire appliquer les conditions de la boutique ;
- améliorer la navigation, les informations produit et les performances de la boutique ;
- envoyer des communications marketing uniquement lorsque c'est autorisé et respecter les choix de désinscription.
Comment les informations sont partagées
Nous ne partageons les informations que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour exploiter la boutique ou respecter des obligations légales. Les destinataires peuvent inclure Shopify, les prestataires de paiement, les partenaires de préparation, les transporteurs, les prestataires de service d'assistance client, les prestataires de prévention de la fraude, les conseillers professionnels et les autorités publiques lorsque la loi l'exige. Ces prestataires traitent les informations selon leurs propres conditions ou accords de service. Nous ne vendons pas les informations de carte bancaire.
Cookies et technologies similaires
Shopify et la boutique utilisent des cookies et des technologies similaires pour des fonctions essentielles telles que le panier, le paiement, la sécurité, la localisation et l'accès au compte. Des technologies facultatives d'analyse, de personnalisation ou de publicité peuvent également fonctionner lorsqu'elles sont activées et autorisées. Les contrôles de consentement ou de confidentialité disponibles dépendent de la localisation et de la configuration de la boutique. Le blocage des cookies essentiels peut empêcher certaines parties de la boutique de fonctionner correctement.
Traitement international
BYD SPOT sert des clients dans plusieurs pays. Les informations personnelles peuvent être traitées dans des pays autres que celui du client par Shopify et d'autres prestataires utilisés pour finaliser une commande ou une demande d'assistance. Lorsque cela est requis, les prestataires s'appuient sur des garanties reconnues pour les transferts internationaux.
Conservation et sécurité
Les informations sont conservées aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir les services, tenir les registres de transactions et de taxes, résoudre les litiges, prévenir la fraude et respecter la loi. Les durées de conservation varient selon le type de registre et la juridiction. Nous et nos prestataires utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles, mais aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
Vos choix et vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer, d'en restreindre le traitement ou de vous y opposer, d'en recevoir une copie portable, de retirer votre consentement ou de contester une décision. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing en utilisant le lien figurant dans le message. Pour soumettre une demande liée à la confidentialité, utilisez la page Nous contacter et étiquetez clairement le message « Privacy Request ». Nous pouvons avoir besoin de vérifier que le demandeur est habilité à agir pour le compte client ou la commande concernée.
Enfants
La boutique est destinée aux adultes capables de conclure un contrat d'achat. Elle ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants en violation du droit applicable.
Liens vers des tiers
La boutique peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Leurs pratiques en matière de confidentialité sont régies par leurs propres politiques, et BYD SPOT n'est pas responsable de ces pratiques.
Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque les pratiques de la boutique, la technologie ou les exigences légales changent. La version actuelle apparaît sur cette page. Pour les questions ou les demandes liées à la confidentialité, utilisez la page Nous contacter. La demande sera traitée par l'exploitant de la boutique responsable des opérations de commerce électronique de BYD SPOT.