Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a BYD SPOT recolhe, usa e partilha informações pessoais quando você visita este site, faz um pedido, fala connosco ou usa nossos serviços de outra forma. A loja é hospedada pela Shopify, que fornece a plataforma de e-commerce e processa as informações necessárias para operar a montra e a finalização da compra.

Informações que recolhemos

Dependendo de como você usa a loja, podemos recolher dados de contacto, como nome, e-mail, telefone e endereço de entrega ou cobrança; detalhes do pedido, como produtos, variantes, preços e histórico de pedidos; informações de status de pagamento e transações fornecidas pela Shopify e pelos fornecedores de pagamento; mensagens, detalhes de compatibilidade e fotografias que você envia voluntariamente para o apoio ao cliente; e informações de dispositivo ou uso, como endereço IP, navegador, cookies, páginas visitadas e interações com a loja.

Os dados do cartão de pagamento são tratados pela Shopify e pelos fornecedores de pagamento conectados. A BYD SPOT não pede que os clientes enviem números completos de cartão ou códigos de segurança por meio de formulários de contacto ou e-mail.

Como usamos as informações

• para fornecer as funções de montra, carrinho, finalização da compra e conta do cliente;
• para processar pagamentos, atender pedidos, organizar entregas e fornecer seguimento;
• para responder a pedidos sobre produtos, compatibilidade, pedidos, devoluções e apoio ao cliente;
• para prevenir fraudes, abusos, incidentes de segurança e transações proibidas;
• para manter registros, cumprir obrigações legais e fazer valer os termos da loja;
• para melhorar a navegação, as informações dos produtos e o desempenho da loja;
• para enviar marketing somente quando permitido e para respeitar as escolhas de cancelamento de inscrição.

Como as informações são partilhadas

Partilhamos informações somente conforme razoavelmente necessário para operar a loja ou cumprir obrigações legais. Os destinatários podem incluir a Shopify, fornecedores de pagamento, parceiros de atendimento, transportadoras, fornecedores de apoio ao cliente, fornecedores de prevenção de fraudes, consultores profissionais e autoridades públicas, quando legalmente exigido. Esses fornecedores processam informações sob seus próprios termos ou contratos de serviço. Não vendemos informações de cartão de pagamento.

Cookies e tecnologias semelhantes

A Shopify e a loja usam cookies e tecnologias semelhantes para funções essenciais, como carrinho, finalização da compra, segurança, localização e acesso à conta. Tecnologias opcionais de análise, personalização ou publicidade também podem operar quando ativadas e permitidas. Os controles de consentimento ou privacidade disponíveis dependem da localização e da configuração da loja. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de partes da loja.

Processamento internacional

A BYD SPOT atende clientes em vários países. As informações pessoais podem ser processadas em países diferentes da localização do cliente, pela Shopify e por outros fornecedores usados para concluir um pedido ou uma pedido de apoio. Quando exigido, os fornecedores se apoiam em salvaguardas reconhecidas para transferências internacionais.

Retenção e segurança

As informações são mantidas pelo tempo razoavelmente necessário para prestar os serviços, manter registros de transações e impostos, resolver disputas, prevenir fraudes e cumprir a lei. Os prazos de retenção variam conforme o tipo de registro e a jurisdição. Nós e nossos fornecedores usamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais, mas nenhuma transmissão pela internet ou sistema de armazenamento pode ser garantido como totalmente seguro.

Suas escolhas e direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir, restringir ou contestar o processamento de informações pessoais, receber uma cópia portátil, retirar o consentimento ou recorrer de uma decisão. Você pode cancelar a inscrição de marketing recorrendo a o link na mensagem. Para enviar uma pedido de privacidade, use a página Fale Connosco e rotule claramente a mensagem como “Privacy Request”. Podemos precisar verificar se o solicitante tem direito de agir pela conta do cliente ou pelo pedido relevante.

Crianças

A loja é destinada a adultos capazes de firmar um contrato de compra. Ela não é direcionada a crianças, e não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças em violação à lei aplicável.

Links de terceiros

A loja pode ter links para sites ou serviços de terceiros. As práticas de privacidade deles são controladas por suas próprias políticas, e a BYD SPOT não é responsável por essas práticas.

Alterações e contacto

Podemos atualizar esta política quando as práticas da loja, a tecnologia ou os requisitos legais mudarem. A versão atual aparece nesta página. Para dúvidas ou pedidos de privacidade, use a página Fale Connosco. A pedido será tratada pelo operador da loja responsável pelas operações de e-commerce da BYD SPOT.